Entenda como a 5play coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais — e conheça seus direitos como titular de dados segundo a legislação brasileira.
Resumo simplificado: A 5play coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma, processar pagamentos via Pix e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão das suas informações a qualquer momento. Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma 5play, acessível em https://5play.ceo, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos seus usuários — aqui chamados de "Jogadores" ou "Titulares dos Dados".
A 5play está comprometida com a privacidade e a segurança dos dados de todos que utilizam a plataforma, seja para apostar em futebol — Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores —, jogar no cassino, no bingo ou no cassino ao vivo. Tratar dados com responsabilidade não é apenas uma obrigação legal: é parte do compromisso da 5play com seus usuários.
Ao criar uma conta na 5play, usar qualquer serviço da plataforma ou navegar pelo site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Caso tenha dúvidas sobre algum ponto, entre em contato com nosso canal de atendimento antes de prosseguir.
Esta política se aplica a todos os canais da 5play: o site acessado pelo navegador, o aplicativo Android disponível para download, a versão PWA para dispositivos Apple e qualquer outro canal que venha a ser disponibilizado futuramente.
A 5play coleta diferentes categorias de dados, dependendo de como você interage com a plataforma. Abaixo, detalhamos cada categoria e como os dados são obtidos.
Dados fornecidos diretamente por você:
Dados coletados automaticamente durante o uso:
| Categoria | Exemplos | Quando coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento | Cadastro |
| Contato | E-mail, celular | Cadastro |
| Financeiro | Chave Pix, histórico de transações | Depósitos e saques |
| Identidade | Documento de identidade, selfie | Verificação KYC |
| Comportamental | Histórico de apostas, sessões | Uso contínuo |
| Técnico | IP, dispositivo, navegador | Acesso ao site/app |
A 5play utiliza os dados coletados para finalidades específicas e legítimas. Não usamos seus dados para fins não declarados nesta política sem sua autorização explícita.
A 5play trata seus dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Cada tratamento de dados está associado a uma base legal específica:
Sobre a LGPD: A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) é a legislação brasileira que regula o tratamento de dados pessoais de pessoas físicas no Brasil. Ela garante direitos como acesso, correção, portabilidade, anonimização e exclusão de dados. A 5play aplica seus princípios em toda a operação da plataforma.
A 5play não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações:
Em nenhuma dessas situações seus dados são compartilhados além do estritamente necessário para a finalidade declarada.
A 5play utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos agregados. Os tipos de cookies utilizados são:
Como controlar cookies: Você pode gerenciar ou desativar cookies pelas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, etc.). Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do login e de outras funcionalidades da 5play. Cookies analíticos podem ser desativados sem impacto no uso básico da plataforma.
A 5play adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. As principais medidas incluem:
Apesar de todos os esforços, nenhum sistema de segurança é 100% infalível. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a 5play notificará os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme exigido pela LGPD.
A 5play retém seus dados pessoais pelo período necessário para as finalidades descritas nesta política ou para cumprimento de obrigações legais. Os critérios utilizados para determinar os prazos de retenção incluem:
A legislação brasileira (LGPD) garante a você, como titular dos dados, um conjunto de direitos em relação ao tratamento das suas informações pessoais pela 5play. Você pode exercer qualquer um desses direitos entrando em contato com nosso suporte.
Solicitar confirmação de que a 5play trata seus dados e obter uma cópia das informações que mantemos sobre você, incluindo finalidade e período de retenção.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados na sua conta da 5play — como nome incorreto, e-mail desatualizado ou endereço errado.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando não houver mais necessidade de tratamento ou quando você retirar o consentimento que embasava o tratamento.
Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outra plataforma ou serviço, em formato estruturado e de uso comum, conforme previsto na LGPD.
Se opor ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou quando o tratamento se baseia em legítimo interesse e você entender que seus direitos prevalecem.
Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a 5play compartilhou seus dados, bem como sobre as consequências de não fornecer um consentimento.
Como exercer seus direitos: Entre em contato pelo chat ao vivo dentro da plataforma 5play ou pelo e-mail [email protected] informando o direito que deseja exercer e os dados que identifiquem sua conta. A 5play responderá no prazo de até 15 dias corridos.
A 5play é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas com menos de 18 anos. O processo de cadastro exige verificação de CPF e data de nascimento exatamente para impedir o acesso de menores.
Caso a 5play identifique que coletou inadvertidamente dados de um menor de idade, tomará medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta correspondente. Pais ou responsáveis que identificarem uso indevido da plataforma por menor sob sua guarda devem entrar em contato com nosso suporte imediatamente.
A 5play pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação brasileira ou nos serviços oferecidos. A data de "última atualização" no topo desta página será alterada em cada revisão.
Mudanças significativas — como alterações na forma como coletamos ou usamos dados — serão comunicadas com aviso prévio de pelo menos 7 dias por e-mail cadastrado ou notificação dentro da plataforma. Para alterações menores ou meramente editoriais, a atualização pode ocorrer sem aviso prévio.
Recomendamos revisar esta página periodicamente. A continuidade do uso da plataforma após a publicação de uma versão atualizada implica aceitação das novas condições.
Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou relatar qualquer preocupação relacionada ao tratamento dos seus dados pela 5play, utilize os canais abaixo:
A 5play designa internamente um responsável pelo tratamento de dados (DPO — Data Protection Officer) que supervisiona a conformidade com a LGPD. Solicitações formais de titulares são tratadas com prioridade e respondidas no prazo legal.
Para questões relacionadas a jogo responsável, acesse nossa página de Jogo Responsável. Para dúvidas gerais sobre a plataforma, consulte nossa página de FAQ.
Todo o tráfego entre seu dispositivo e os servidores da 5play é protegido por criptografia SSL/TLS. Seus dados de login, chave Pix e histórico de apostas trafegam sempre de forma segura — independentemente de você acessar pelo celular, pelo app Android ou pelo navegador.
O processo de verificação de identidade da 5play — que inclui envio de documento e, em alguns casos, selfie — é realizado em ambiente seguro. Os documentos são usados exclusivamente para confirmar sua identidade e nunca compartilhados com terceiros para fins comerciais.
Ao depositar ou sacar via Pix na 5play, você não precisa fornecer dados bancários completos. A infraestrutura do Pix, gerenciada pelo Banco Central, garante que a 5play receba apenas a confirmação da transação — sem acesso a saldos ou extratos da sua conta bancária.
Quando a 5play analisa padrões de uso para melhorar a plataforma — como quais jogos são mais populares ou em quais horários há mais acessos —, isso é feito com dados agregados e anonimizados. Nenhuma análise de melhoria de produto identifica jogadores individuais.
Você decide se quer receber promoções e comunicações de marketing da 5play. Esse consentimento pode ser dado ou revogado a qualquer momento nas configurações da sua conta. Comunicações essenciais sobre sua conta (transações, segurança, alterações de política) são enviadas independentemente da preferência de marketing.
A 5play seguiu os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) desde a concepção desta política: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança e não discriminação. Seus direitos como titular são reconhecidos e exercíveis a qualquer momento.